処分について
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[その他]
2008年6月14日 19:54
みなさまこんにちは！営業兼現場スタッフの塩澤です。
本日は、当日処分を受けた時のお話です。
処分される場合、事前に伺って引き取る場合がほとんどなんですが見積り時に
まだ確定していない方もいらっしゃいます。
そこで以前あったお話なんですが当日処分を頼まれたときのお話です。
数あるお荷物の中でお客様から説明をいただいてこれとこれとっていう感じに
教えていただき確認をしながらトラックに積んで引越先のほうに向かったときのことです。
そこで思いもよらない事がありました。引越も無事に終わりお客様に挨拶しに行った時・・・
お客様からこういうものが見当たらないんですけど・・と言われました。
その探していた物は積み込む際に処分品として確認していただいた物でスタッフが
積み込む際にゴミとして扱ってしまった為に一部破損してしまいました。
そこで向こうで確認をしたんですが・・・とお客様に説明したところそんな事は言っていない！
と言われたことがあります。
こういう事がありました。一つの確認間違いのせいでその日一日ダメになりました。
こういった事を防ぐために日々確認などをさせていただいてます。
時にしつこく聞いてしまう事もあるかと思うんですけれどもご協力の程宜しくお願いします。
本日は、当社処分を受けた時のお話でした。有難うございました。
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