ウェブカメラ引越サービス（仮称）について
東京・神奈川発着の引越しを中心に手がける引越し業、株式会社ムービングエス（所在地：横浜市都筑区）は仮想世界サービス「Second Life®」にて「ウェブカメラ引越サービス（仮称）」のネーミング募集開始を決定しました。
「ウェブカメラ引越サービス」はムービングエスのSecond Life内営業時間（毎週火曜日22：00～23：00）＝「引越しオフィスアワー」で、お客様とのコミュニケーションの中からヒントを得て検討中のサービスです。
このページでは、このサービスの概要についてご説明します。
前提条件、規約等は確定しておりません。以下にご説明するのは現時点（2008/07/30時点）で検討中の内容です。
⇒ネーミング募集・アンケート調査の結果についてはこちらのページをご覧下さい。
サービス概要
- お客様の立会いなしで引越し出来きるサービスです。
- 職場や外出先からライブ映像で自宅の引越作業風景を確認できます。
- 映像は引越スタッフが用意したパソコンのWebカメラがとらえます。
以下のような場合にお勧めです
- 単身の方で荷物が少ない場合
- 休みの日に梱包を済ませ、平日に運搬したい場合
- 遠くの倉庫へ荷物を搬入する場合（倉庫側での立会いが不要に）
主な特徴・メリット
- 引越のために仕事を休むのを回避できます
- 平日の引越がしやすくなります（土日のお引越料金は平日より割高）
- ライブ中継による現場の確認と作業変更などの指示も可能です
⇒「利用条件」参照のこと
- 引越先に移動中もトラックの位置確認が可能です
⇒NTTドコモの「イマドコかんたんサーチ」による位置確認を想定しています
※ドライバーが持つ携帯の位置情報を公開するというサービスです
- 気になる鍵の開け閉め前後の状況、荷物の状態をビデオカメラで記録します
⇒お客様の同意がなければ記録しません。その代わり「戸締りが不十分だった」等のトラブル発生時に、確認できる証拠がなくなります。
利用条件
- 単身の引越（1トントラックで収まる荷物）であること
- ライブ映像での確認をご希望の場合、閲覧に必要な環境をお持ちであること
⇒当面はSkype™のビデオ通話機能での対応を想定しています。
⇒アカウントをお持ちか、新規に用意できることが条件です
⇒イーモバイルのデータ通信が可能な場所であること（訪問見積り時に確認します） - 運搬する荷物は引越し当日までに梱包されていること（家具を除く）
⇒ダンボールに詰め、しっかり閉じられている状態
⇒弊社の梱包プランをご希望の場合は梱包時にお客様の立ち合いが必要です - 訪問見積り時に運ぶ物の状態（傷の有無等）を確認できること
- 引越元、引越先の鍵をそれぞれ２つご用意可能で、事前にムービングエスに預けることに同意して頂けること
- 移動中のトラック位置確認をご希望の方はNTTドコモの携帯をご利用の方に限る
※検索料金（10円/回）・パケット通信料が引越料金とは別に必要です
契約までの流れ
訪問見積もり（訪問お見積もりが必須です）※同じスタッフが引越し当日も担当します
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当日作業の流れのご説明
「ウェブカメラ引越サービス」引越規約の確認
家具等の傷の確認
お部屋の鍵の打ち合わせ
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契約（訪問お見積もり時に契約をして頂くとその場でダンボール等の引越資材もお渡しいたします）
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引越当日。時間指定で引越開始。ウェブカメラを使ってお客様にご挨拶し、引越スタート～
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引越作業終了のご報告
鍵の返却打ち合わせ
引越作業録画等のお渡し（希望者）
