【ムービングエスをご利用いただけた理由】

きっかけは不動産会社からの渡されたパンフレットに載っていたことです。

主人のリクエストで、御社の他に（他社）さんの見積もりをお願いしました。見積額は（他社）さんが安かったのですが、当日の作業が担当エリアを跨ぐ引越のため荷出しが午前、搬入が14時からという条件でした。私はタイムロスが嫌だったので、「少し高くてもムーバーズさんがいいなぁ」と思っていたのですが、「金額聞いたら主人は（他社）って言うだろうなぁ。うーん…」と悩みました。そこで再度、営業の飯野さんにお電話したところ、値引きを頑張って頂けたので主人にも気持ちよく納得してもらえました。

【お客様からいただいた評価】

契約までのメール・電話対応 = 非常に良い

訪問見積りの対応 = 非常に良い

引越し当日前後のメール・電話対応 = 非常に良い

現場スタッフのマナー、みだしなみ = 非常に良い

現場スタッフによる作業の様子 = 非常に良い

現場スタッフの態度、気配り = 非常に良い

現場スタッフのチームワーク = 良い

現場スタッフ作業の総合的な印象 = 非常に良い

総合的な印象 = 非常に良い

【その他、お客様からいただいたコメント】

トータルで御社にお願いして良かったと思います。

まず、営業の飯野さんには上記のとおり値引きを頑張っていただいたことや、「子供がいて早めに準備したいから、ダンボールください」という無理な要求にも予想以上の早さで対応してくださったことに感謝しています。とても忙しくお仕事をされている様子でしたが、自宅での対応時にはまだ1歳の娘に対しても優しく接してくださりありがたかったです。

次に、直前の電話確認の女性が素晴らしかったです。「小さなお子様がいると伺っておりますが…」と前置かれて作業の進捗状況を確認されました。しっかり情報連携されていることに感心したのと、細かなところに気を遣っていただけて本当に気持ちが良かったです。不用品引取の追加など、急なお願いもすぐに対応いただきました。

最後に当日の作業ですが、4人で作業してくださり、とてもスムーズに引っ越せました。責任者の小岩さんをはじめ、男性3人はさすがプロだと思える作業でした。女性の方はガテン系女子ではないんですね。丁寧な言葉遣いで優しそうな方だったので安心できる方でした。