引越し契約で敷金返金相談も可能！無料窓口相談もご用意

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国土交通省より、平成10年敷金・保証金のガイドラインが発表になりました。 実際はまだまだ、お客様の泣き寝入りとあきらめにより、 認知・実行されていない現状です。弊社では、NPO法人日本住宅性能検査協会が運営する「敷金・保証金診断士会」の支部を開設いたしました。正しく敷金が返還されている様、専門家がお手伝いいたします。 仲介業者様にも理解が広がり、正しく主張すれば快く交渉に応じていただけるケースも少なくありません。 ただ消費者側からの主張がなくても正しく敷金が返還されるまでには、家主有利の古い習慣があり、もう少し時間がかかると考えています。

「引越代を支払って、何万円もお金が残った」等、多くのお客様より感謝の声を頂いております。是非この機会に、ムービングエスをご利用ください。

今、家主に預けている敷金に上記の回収率を当てはめてみてください。 お客様の大切なお金です。私達が責任を持って回収いたします。

敷金から差し引かれる原状回復費用（損害賠償）ベスト5

	項目	国土交通省が定めるガイドライン
1	ハウスクリーニング費用	引渡の際、掃き掃除・拭き掃除・換気扇等の油汚れ等を落としておけば、本来請求されません。
2	クロスの張り替え	6年の寿命と考え、6年以上経っていた場合、張替え費用は負担する必要はありません。故意または過失があった場合、10％程度の費用負担をすれば充分です。3年の場合おおむ半額負担で。
3	鍵の交換	安心して住める状況を提供するのは、家主の責任です。壊していないものを損害賠償する必要はありません。
4	畳の交換	通常に生活していれば、畳は自然と痛んできます。交換費用は家主負担です。
5	入居時からあった破損	「あった」、「なかった」の水掛け論になった場合、それを証明するのは、請求者（家主）の義務になります。

泣き寝入りしないために

契約書では借主が守るルールばかり書かれています。家主側にも守るべきルールがあります。 ■ 引渡後、敷金・保証金は通常30日以内の返還が目安です。 ■ 敷金の返還額が不満だとして請求できる期限は5年です。 ■ 借主に極めて不利（工事金額が高すぎる。家主側の責任まで負わされている等）など、 契約書・覚書・同意書にサインをしたとしても原則無効である。 ■ 一方的な請求に対しては、拒否出来ます。その場合、請求の立証義務は家主にあります。 ■ 損害賠償額60万円以下の裁判は少額訴訟といい、1日で終わり、費用は2～4千円 程度です。

問題点ベスト5

1	引渡後、明細も見積も承諾もなく、敷金精算として一方的に口座に振込みがあり、納得してはいないが、ついつい泣き寝入りしてしまう。電話を入れても、たらい回しにされ、承諾したと解釈される。
2	工事費が高い。
3	国土交通省のガイドラインが守られていない。
4	契約書が家主有利に一方的に書かれている.
5	契約書が国土交通省のガイドラインを超えて、家主負担分まで損害賠償の範囲に定められている。

家主、仲介業者の4つのタイプ

消費者の経験不足・知識不足を利用し、不当請求額を敷金から差し引く、又は請求し問題が発生しています。
A	ルールを理解し、守る家主・仲介業者
B	不当請求額を敷金より差し引き、借主が主張すると改める家主・仲介業者
C	不当請求額を敷金より差し引き、借主が主張すると家主と仲介業者でたらい回しにする
D	不当請求額を敷金より差し引き、借主が主張すると開き直るか無視するか感情論・水掛け論等、煙に巻こうとする家主・仲介業者

※	B～Dのタイプは、事前に口座番号を聞き出し、借主の了解も得ず、一方的に口座振込みをし泣き寝入りを誘発します。

上記の文章は大まかに理解を頂くために書かれています。ケースによっては一部この限りではありません。

お客様の声

新聞販売店の寮で使っていました。地元では余り評判の良い仲介業者ではありませんでしたが、斡旋をお願いして全額返還されたのでビックリしています。 返還日：2004年4月15日（アパート 2DK 狭山市水野）

3年住んでいました。鍵を紛失したことと、床に3個所深い傷をつけてしまい、その補修費で55,000円発生しました。私もその補習や紛失の為の費用は納得しました。 返還金額に納得しています。 返還日：2004年5月28日（マンション 1K 東京都豊島区池袋3丁目）

IT 関連の会社です。お陰様で実績も好評で、今より広く交通の便の良いところに移転することになりました。今までの概念で、敷金は戻らないと思っていました が、「敷金・保証金修断士会」に相談したところ、原状回復工事の見積及び入居者負担部分及び割合を査定して頂き、斡旋交渉をして戴いた所、思った以上に敷 金が返還されたことに驚きました。ちなみに、相手の管理会社は渋谷に本社がある大手のT社です。 返還日：2005年1月24日（事務所 東京都豊島区池袋2丁目）

印刷会社の下請け会社です。大家さんは1Fのおそば屋さんです。更新の時とか冷暖房施設の事とかでもめました。頑固であった為、撤去時に敷金のことで不安でしたが、斡旋をお願いして希望通りに敷金が返還されたので大変満足しています。 返還日：2004年7月14日（事務所 東京都港区青山1丁目）

家族4人で10年間住んでいました。子供2人です。小さいので、クロスや家具等をマジックで汚したり、破った箇所もありました。退去立会いの時に管理会社から2人来ました。心配でしたが、その場で決着を付けて頂き、助かりました。 返還日：2004年6月3日（マンション 3LDK 東京都江東区東雲1丁目

学生です。就職の為引っ越す事にしました。2年間住んでいました。タバコも多少吸っていましたが、それ以外は綺麗に使っていたました。管理会社は大手です。不安でしたが、頑張っていただき、この返還金額には満足しています。 返還日：2004年8月27日（アパート 1K 稲城市東沼）

転勤の為引越です。立会日に仕事の都合で立会いが出来ませんでしたが、診断士の方が代理で立ち会って戴きました。綺麗に使ったつもりでしたが、返還金額が予想以上だったので、大変助かりました。 返還日：2005年1月28日（アパート 1K 逗子市新宿3丁目）

新 居が出来たので、引越をしました。ここの管理会社と更新時に家賃値上げの件でもめました。余りにも強引な為印象は非常に悪いです。共稼ぎで子供がいない 為、比較的綺麗だと思いますが、不安でした。立会いの時に診断士の方が、粘り強く交渉して戴き、思った以上の返還金額になり、大変満足しています。 返還日：2005年1月11日（アパート 2LDK 東京都品川区東大井5丁目）

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