お電話でお見積もりのお客様へ。
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[見積もり]
2008年2月 9日 14:12
皆さん、こんにちは。営業兼現場スタッフの飯野です。
今日はお電話でお見積もりご希望のお客様へのお願いです。
電話でのお見積もりですが、こちらをご利用の場合、お荷物量に限度がございまして、ある一定のお荷物量を超えますと訪問させていただくようにしております。
さて、今回ご説明したいのはお荷物量ではなく、お引越し元とお引越し先の立地条件についてです。
例えば、現在のお住まいの場所は"道が狭くて車が入れない"や、お引越し先のマンションは"エントランスの前に階段が１００段ある"などなど。
お引越しの作業条件のご確認は、こちらからのご質問的なやり取りになりますが、お客様からの自己申告もかなり重要になります。
この段階でご申告漏れがありますと、お引越しプランに大きな誤差が生じ、当日のスタッフもさることながら予定以上にお時間がかかるなど、お客様自身も大変な思いをすることになりかねません。
このような問題は当社も極力避けられるように、お電話お見積もりのお客様に道路に広さや外階段があるかなど、細かくお伺いさせていただいております。
お客様の方からもご心配な点はどんな小さなことでも、お尋ね下さい。
こんなやり取りが安心に繋がります。ここで一句。
お電話で 心と心を 通わせて
今日は、お電話でお見積もりのお客様へのお願いでした。
ありがとうございました。
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