引越論について

[その他]

2008年9月30日 20:27

皆さんこんにちは！！ムービングエスの小嶋です。
本日は、引越論についてです。
最後までお付き合いお願いいたします。

突然ですが、私、小嶋良介は本日9月30日をもってムービングエスを退職することになりました。

気づけば引っ越しを初めて11年、そのうちムービングエスでお世話になり3年半。

たくさんの経験、体験をさせていただきました。

前までは大手にいたのですが、やはりたくさんの不満や、毎日アルバイトを使っての作業に不完全燃焼している毎日でした。

その中で、ムービングエスのスタッフになり、毎日メンバーがしっかりして、自分の見積りのお客様を自分で担当できる。

正直、こんなすばらしい完璧な引越は無いと思います。

大手は『営業マンには言ったのに』

などのお客様の不満と、現場が挟まれて現場が困惑するのは珍しくないことでした。

ここ2年前ぐらいから最近になって、時間が許される限り引越以外の引越に携わるサービスをするようになり、やっとお客様の本心からの【ありがとう】を聞けた気がしました。

引越はただ荷物を運ぶだけでなく、当社のスローガンでもある【記憶に残る喜び】を追及しなくてはいけないのだと思います。

家具の配置を悩まれているのでいたら、いろいろなアドバイスをしながら、何度でも納得のいくまで家具の移動をする。

当たり前ですが、冷蔵庫、洗濯機はマジックリンで洗浄する以外に、照明を外したら汚いのでしたらつける前に綺麗にしてあげる。

その他たくさんのお荷物を運ぶ以外のサービスをみんなで考え、みんなで実行する。

絶対にみんなで実行することに意味があるのです。

今や、お客様も作業員の一員のように1つの完璧を目指すのがいいのではないでしょうか？

One for all All for one

僕自身の人生のテーマでもある、【One Love】

とてもすばらしい言葉です。

長くなりましたが、今まで正直良きお客様、また良きスタッフに支えられてきたと思います。

最後に今まで支持してきてくれたスタッフ、僕を信頼してくれたたくさんのお客様ありがとうございました。

これからもムービングエスをよろしくお願いいたします。

本日は、引越論についてでした。
最後までお付き合いありがとうございました。

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