コンテナボックスからの配送。失敗例
[営業日誌]
2011年4月20日 11:31
みなさまこんにちは!現場班長の河原です。
本日はコンテナボックスからの引越についてです。
先日、当社のスタッフがコンテナボックスの鍵を預かりして、保管コンテナのお荷物をお届けする配送をしました。もともと、お客様の方でコンテナにお荷物を入れていたコンテナです。
私くしは、コンテナボックス=空にするという考えでいました。
空にしてお客様の家にお荷物を持っていくと、「この荷物違います」といわれてしまいました(汗
お荷物は大きめなスチールラックでコンテナボックスの付属品だったみたいです。
私の完全な勘違いで起こしたミスでした。
引越見積もりでは詳しくお荷物内容を聞きますが、コンテナボックスは全部運ぶという勝手なイメージで起こしたミスです。
引越見積もりでは詳しくお荷物内容を聞きますが、コンテナボックスは全部運ぶという勝手なイメージで起こしたミスです。
このようなことが今後起こらないようにしたいと思います。
本日はコンテナボックスからの配送についてでした
ありがとうございました。
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